Politique de retour de 30 jours de Babysense
Chez Babysense, nous nous engageons à offrir aux parents des produits de puériculture qui offrent une tranquillité d'esprit ultime ! Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le(s) produit(s) que vous avez reçu, veuillez nous en informer. Nous sommes toujours là pour vous. envoyez-nous un message à support@babysensemonitors.com
Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez le renvoyer et demander un remboursement ou un échange dans les 30 jours suivant la date de livraison initiale. Afin d'initier votre retour, vous devez nous informer de votre décision de le faire via notre équipe du service client. Pour demander un retour, veuillez contacter notre service client à support@babysensemonitors.com .
Pour bénéficier d’un remboursement, toutes les conditions suivantes doivent être remplies :
- Les produits retournés directement à Babysense doivent avoir été initialement achetés sur notre site Web www.babysense-eu.com . Tout produit acheté auprès d'un autre détaillant et/ou site Web doit être retourné à son lieu d'achat d'origine et est soumis à la politique de retour du détaillant et/ou du site Web.
- Les clients sont responsables de tous les frais d'expédition associés au retour de leur(s) produit(s) et assument tous les risques de perte ou de dommages lors de l'expédition de votre retour à Babysense.
- Les produits retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine et en bon état physique avec toutes les pièces. Tous les produits retournés sont soumis à une inspection et leur état sera évalué à la seule discrétion de Babysense.
- Le(s) produit(s) doivent être retournés à Babysense dans les deux semaines suivant la demande de retour pour être considéré comme un retour valide.
- Si le(s) produit(s) est(sont) retourné(s) sans demande de retour, Babysense ne pourra pas traiter votre remboursement.
- Si le retour du ou des produits à Babysense dépasse le délai de deux semaines, ou sans emballage approprié, Babysense se réserve le droit soit de refuser la livraison d'un tel retour, soit de facturer des frais de réapprovisionnement.
- Le traitement des remboursements prendra entre 5 et 7 jours ouvrables, selon votre institution financière. Tous les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original au moment de la commande.
- Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursables.
Supplémentaire:
- Le client est responsable de retourner le produit à Babysense pour bénéficier d'un remboursement.
- Veuillez vous assurer d'inclure tous les composants dans votre unité retournée. Les retours incomplets seront remboursés de la valeur au détail des pièces reçues par le service de traitement des retours de Babysense.
- Babysense se réserve le droit de modifier ces politiques ou procédures à tout moment et sans préavis.